Termos de Uso

Última atualização: 16 de junho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o seu uso do aplicativo móvel Tragitto e dos serviços relacionados (o "Serviço"), operado pela Flatmap, uma empresa sediada no Brasil ("Flatmap", "nós", "nos"). Ao baixar, acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não utilize o Serviço.

1. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar o Serviço. Ao usar o Tragitto, você declara que atende a esse requisito e que as informações fornecidas são precisas.

2. Sua Conta

Você faz login com seu endereço de e-mail. Você é responsável por manter o acesso à sua conta seguro e por toda a atividade que ocorrer nela. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

3. O Serviço

O Tragitto ajuda você a criar viagens, montar uma linha do tempo compartilhada, convidar companheiros de viagem e — com o Premium — usar o Concierge IA e encaminhar confirmações de reserva que são adicionadas automaticamente à sua linha do tempo. O nível gratuito permite que você crie viagens e gerencie sua linha do tempo manualmente, sem custo.

4. Premium, Preços e Pagamentos

5. Uso Aceitável

Você concorda em não: usar o Serviço para qualquer finalidade ilícita; enviar conteúdo que viole os direitos de terceiros ou que seja abusivo, prejudicial ou ilegal; tentar interromper, fazer engenharia reversa ou obter acesso não autorizado ao Serviço; ou utilizar indevidamente os recursos de IA para gerar conteúdo proibido. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

6. Conteúdo do Usuário

Você mantém a titularidade dos dados e do conteúdo de viagem que cria. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir esse conteúdo conforme necessário para operar o Serviço — incluindo o envio do contexto de viagem relevante ao nosso provedor de IA para fornecer os recursos Premium. Você é responsável pelo conteúdo que adiciona e por ter o direito de compartilhá-lo com os membros da viagem que convida.

7. Recursos de IA e Limitações

O Concierge IA gera sugestões (como restaurantes, rotas e planos de dias) usando sistemas automatizados. Essas sugestões podem ser imprecisas, incompletas ou desatualizadas. São fornecidas apenas por conveniência e não constituem aconselhamento profissional de viagem, jurídico, financeiro ou de segurança. Sempre verifique informações importantes (horários de funcionamento, preços, reservas, documentos de viagem) de forma independente.

8. Serviços de Terceiros

O Serviço depende de terceiros, incluindo Anthropic (IA), Google Cloud (infraestrutura), Mailgun (e-mail) e as lojas de aplicativos da Apple e do Google. O seu uso desses serviços por meio do Tragitto também pode estar sujeito aos termos deles.

9. Disponibilidade e Alterações

O Serviço é fornecido durante um beta em andamento e pode mudar, ser interrompido ou descontinuado. Podemos adicionar, modificar ou remover recursos, e podemos atualizar estes Termos. Alterações significativas serão comunicadas por meio do aplicativo ou por e-mail; o uso continuado após as alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

10. Isenção de Garantias

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou que o resultado da IA será preciso. Nada nestes Termos limita qualquer garantia ou direito que não possa ser excluído nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Flatmap não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço limita-se ao valor que você nos pagou pela viagem que deu origem à reclamação. Isto não exclui a responsabilidade que não possa ser excluída nos termos da legislação aplicável.

12. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso caso você viole estes Termos. Em caso de rescisão, as disposições que, por sua natureza, devam permanecer em vigor (incluindo titularidade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade) continuarão a se aplicar.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor que você possa ter no seu país de residência. As controvérsias serão submetidas aos tribunais competentes do Brasil, a menos que a sua legislação local lhe conceda o direito de ajuizar processos na sua própria jurisdição.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco em gabriel@flatmap.com.br.